דוחות של קמעונאות מותגי יוקרה

ראה את החזון של מותגים כמו אאודי, BMW, טיפאני, המאמן, ועוד

כמה מן המותגים הקמעונאיים היוקרתיים הגדולים בעולם - שאנל, לואי ויטון, טיפאני, המאמן, ו Swarovski- כוללים את האנשים העשירים והמפורסמים ביותר בשווקי היעד שלהם. זה נראה הגיוני כי הצהרות המשימה של החברה כי כונן אלה חברות יוקרה קמעונאית יהיה התמקד היבט כלשהו של כסף או עושר. באופן מפתיע, ההכנסה וההיבטים הקשורים לרווחים של עסקים אלה היא לעתים קרובות לא המשימה העיקרית שמניעה את החלטות העובדים בכל הרמות.

המשימות שלהם הם גדולים הרבה יותר מאשר כסף.

הם על רגש

רווח ומזל הוא תוצאה טבעית של התמקדות ערכים ארגוניים כי סובבים סביב בלעדיות, איכות פרמיה וייחודיות. חוויה שאין לה אח ורע, חסרת תקדים ובלתי ניתנת לטעות הולכת יד ביד. החברה הצהרות המשימה והערכים הארגוניים של המותגים הקמעונאיים מותרות איקוני הם הרבה פחות על ההיגיון מאשר על רגש, וזה נכון עבור הלקוחות שלהם גם כן.

המשימה, החזון והערכים של הצהרות המותגים הללו מגדירים אותם, את חוויית הלקוח שלהם, את תרבות החברה הפנימית ואת הערכים המנחים את ההחלטות היומיומיות ואת שיטות העבודה העסקיות. כל הצהרה היא ייחודית כמו מוצרי יוקרה ושירותים בלעדיים העסק מספקים. הנה כמה דוגמאות.

הצהרת אאודי למבורגיני

אאודי, אחת ממותגי הרכב היוקרתיים בעלי הצמיחה המהירה ביותר, וממבורגיני, אחת המותגים היוקרתיים ביותר בעולם, נמצאת בבעלות פולקסווגן.

שני המותגים יש הצהרות המשימה כי הן כלליות ופשוט. אאודי אומרת: "ההצלחה שלנו הושגה באמצעות יצירתיות, מחויבות ויכולת ליצור התלהבות, הרצון והרגשות של הלקוחות שלנו הם העקרונות המנחים מאחורי כל פעולה שלנו".

הצהרת ב.מ. וו

קריאת הצהרת המשימה של BMW Group, קל להבין מדוע החברה קשורה בבירור למוצרים הטובים ביותר, מחירים תלולים וחוויות מחוץ ל-תרשימים.

זה אומר בפשטות, "קבוצת BMW היא הספקית המובילה בעולם של מוצרים פרמיה ושירותים פרמיה עבור ניידות הפרט."

הצהרת שאנל

בהיותו נאמן להבחנה בין עברו למייסדו, קוקו שאנל, הצהרת המשימה של שאנל שומרת על מורשתו של המותג שאנל תוך שהיא מעבירה אותו בהצלחה אל העתיד: "להיות הבית האולטימטיבי של יוקרה, הגדרת סגנון ויצירת תשוקה, עכשיו ולתמיד."

הצהרת המשימה של המאמן

ההצהרה המשימה של חנויות המאמן נראה ברור, ארצי, והרבה פחות השראה מאשר המאמן הקמעונאי הנפקות: "כדי להפוך את החברה שמגדירה יוקרה מודרנית מודרנית."

אנשים חינם הצהרת המשימה

נחשב מותג יוקרה קמעונאית על ידי כמה ו "רק" מותג קמעונאית פרימיום על ידי אחרים, אנשים חינם הוא בהחלט מותג מוגבה כי לא רואה את עצמה כמו קמעונאי הלבשה. במקום זאת, היא רואה את עצמה "סוחרי אורח חיים". הצהרת המשימה של החברה תואמת את זה, תוך התמקדות תשוקה, מטרה, אנשים, ויצירת קשר רגשי, ולא בכלל על מכירת בגדים.

לואי ויטון הצהרת המשימה

הצהרת המשימה של חברת האם LVMH היא גם הצהרת המשימה של מוצרי היוקרה של 60 פלוס, חברות, מותגים וקמעונאים שבבעלותה.

זה חוט משותף המחבר את כל החברות שהיא רוכשת: "כדי לייצג את המאפיינים המעודנים ביותר של המערב" אמנות דה ויורה "(אמנות החיים) ברחבי העולם; להיות שם נרדף הן אלגנטיות ויצירתיות; לערבב מסורת וחדשנות, ולהדליק חלום ופנטזיה ".

הצהרת מרצדס בנץ

ההצהרה המשימה של זה יצרנית הרכב היוקרתי לוקח את הטופס של שישה ערכים שהם מכנים "מה שמניע אותנו". ערכים אלה ממלאים את הכוונה מאחורי הצהרה רשמית של החברה. הנה קטע: "עם מוצרים חדשניים ואיכותיים, אנו מבטיחים צמיחה כלכלית בת קיימא ותרומה מתמדת להצלחת הקבוצה ... העברת ערכי המותג של מרצדס בנץ, חכם ומרצדס-AMG, ואת התביעה הפרמיה שלהם על טווח המוצרים המלא שלנו. "

הצהרת המשימה של סברובסקי

הצהרת המשימה של חברת סברובסקי וחנויות סברובסקי היא פשוטה ואלגנטית כמו גבישי החברה.

סוורובסקי מעניק לעובדיו גם עקרונות מנחים בצורה של ערכים ארגוניים רשמיים המגדירים את האופן שבו האלגנטיות של סברובסקי מתורגמת לחוויית הלקוח ולמקום העבודה של העובדים: "Swarovski מוסיף ניצוץ לחיי היום-יום עם מוצרים ושירותים איכותיים העולים על הרצונות של לקוחותינו .

טיפאני ושות 'הצהרת המשימה

ההצהרה הרשמית של חברת טיפאני אינה שונה בהרבה מהצהרת המשימה, כי כל יצרן תכשיטי יוקרה וקמעונאי יהיה צפוי. מעבר להצהרת המשימה הבסיסית, טיפאני מגדירה את עצמה גם עם משימת האחריות החברתית והסביבתית שלה. זה אומר, "אנחנו מאמינים שחובתנו המוסרית היא לקיים את הסביבה הטבעית".