פגוש את אינגוואר קמפראד, היזם הפורה ומייסד איקאה.
איקאה מייסד אינגוואר קמפראד הגיע לכותרות בתחילת 2004 כאשר המגזין העסקי השוודי Vecans Affarer דיווח כי הוא עלה על ביל גייטס כאדם העשיר ביותר בעולם.
בעוד שמבנה הבעלות הבלתי קונבנציונאלי של איקאה הופך את העניין לנושא כלשהו, אין ספק שאיקאה היא עדיין אחת מהחברות הפרטיות הגדולות והמצליחות בעולם, עם למעלה מ -200 חנויות ב -31 מדינות, המעסיקות יותר מ -75,000 עובדים ומייצרות 12 מיליארד דולר בשנה.
אינגוואר קמפראד, יזם נולד:
קמפראד נולד בדרום שבדיה ב -1926 וגדל בחווה בשם אלמטרייד, ליד הכפר הקטן אגונרד. בגיל צעיר, הוא למד שהוא יכול לקנות גפרורים בכמויות גדולות משטוקהולם ולמכור אותם במחיר הוגן, אבל רווח טוב . הוא השקיע את רווחיו והרחיב לדגים, זרעים, עיטורים לחג המולד ועטים ועפרונות. בגיל 17, אביו של קמפראד נתן לו פרס נחמד על הצלחתו בבית הספר. על מה הוא לבזבז? הוא ייסד את איקאה.
לידתה של איקאה:
כיצד התחילה איקאה: השם איקאה הוקם בראשי התיבות של קמפראד (א.ק.ק.) ובאותיות הראשונות של אלמטרייד ואגונאךד, החווה והכפר שבו גדל. לאחר הקמתה של החברה לקראת סוף מלחמת העולם השנייה ב -1943 כעסקי מכירות בעיקר בדואר, החלה החברה למכור מגוון של מוצרים, כולל ארנקים, שעונים, תכשיטים וגרביים לפני שהתרחבה לתוך רהיטים כמעט חמש שנים מאוחר יותר.
כאשר קמפראד התפתחה היכולת שלו להתקשר ללקוחות שלו בנפרד, הוא הפך לסוג של הזמנה בדואר מאולתר, שכירת משאית החלב המקומי כדי לבצע את המשלוחים שלו.
"הטעות הגדולה ביותר בחיי":
במהלך שנות העשרה שלו, קמפראד השתתף בכמה מפגשים פרו-נאציים. כשזה נחשף ב -1994, אמר קמפראד: "זה חלק מחיי שאני מצטער עליו ... [א] יש כמה פגישות בסגנון נאצי טהור, אני מתפטר". במכתב לעובדים שכותרתו "הטעות הגדולה ביותר בחיי", הוא ביקש סליחה, והוא הקדיש לו שני פרקים בספרו משנת 1998, "תולדות איקאה" .
בראיון לאחר פרסומו הוא אמר, "עכשיו אמרתי לכל מה שאני יכול, האם אפשר לקבל סליחה על טיפשות כזאת?"
דגש על ריהוט:
בשנת 1947, קמפראד הציג רהיטים לתוך קו המוצרים של איקאה. השימוש ביצרנים המקומיים איפשר לו לשמור על עלויותיו. הרהיטים היו להיט, ובשנת 1951 החליט קמפראד להפסיק את כל קווי המוצרים האחרים ולהתמקד ברהיטים. בשנת 1953 נפתחה אולם התצוגה הראשון של איקאה. זה בא בגלל לחצים תחרותיים. איקאה היתה במלחמת מחירים עם המתחרה העיקרית שלה. אולם התצוגה אפשר לאנשים לראות אותו, לגעת בו, להרגיש אותו, ולהיות בטוח לגבי האיכות לפני הקנייה.
תחרות מובילה לחדשנות:
איקאה הפכה להיות ידועה ברחבי העולם על עיצובים חדשניים ומסוגננים שלה. כמעט כל מוצרי איקאה מיועדים לאריזות שטוחות, אשר מקטינות את עלויות המשלוח, מקטינות את נזקי התחבורה, מגדילות את קיבולת המלאי בחנויות, ומקלות על הלקוחות לקחת את הרהיטים בעצמם, במקום להזדקק למשלוח. בעוד שחדשנות זו נתפסת כעת כחוויית לקוח נהדרת, המסייעת ללקוחות איקאה לרכוש רהיטים ללא הטרחה של דמי המשלוח וזמני ההמתנה, הסיבה המקורית לה היתה לחץ תחרותי מהמתחרים של איקאה לספקים שלהם, אשר למעשה החרימו את איקאה והכריחו את איקאה לעשות את זה בעצמם.
עיצוב טוב, פונקציה טובה ואיכות טובה, עם מחירים נמוכים:
החזון של קמפראד היה הכוח המניע מאחורי הצלחתה של איקאה. איקאה שוכרת מעצבים משלה, שזכו בפרסים רבים במהלך השנים. קמפראד סבור כי החברה קיימת לא רק כדי לשפר את חייהם של אנשים, אלא כדי לשפר את האנשים עצמם. עיצוב עצמי שירות החנות וקלות הרכבה של הרהיטים שלהם הם לא רק פיקוח עלות, אלא הזדמנות לעצמאות. חזון זה מתחזק בפרסום שלהם קטלוג, גם.
הכל במשפחה:
קמפראד היה מאוד ערמומי ביצירת המבנה הארגוני של איקאה. היא נמצאת בסופו של דבר בידי קרן הולנדית הנשלטת על ידי משפחת קמפראד, עם חברות אחזקה שונות המטפלות בהיבטים שונים של פעילות איקאה, כגון זיכיונות, ייצור והפצה.
לאיקאה יש גם זרוע בנקאית להשקעות. קמפראד התנגדה שוב ושוב ללחץ כדי לקחת את החברה לציבור, בהרגשה כי היא תאט את תהליכי קבלת ההחלטות שלהם, אשר אפשרו לצמיחה הפנומנלית שלהם במשך עשרות שנים.
חסכנות וצדקה:
מצד אחד, קמפראד יש מוניטין של להיות, טוב, "זול". הוא לוקח את הרכבת התחתית לעבודה, וכשהוא נוהג, זה וולוו הזקן. שמועה היא שכאשר הוא נשאר בבית מלון, אם הוא מרגיש את הדחף לשתות אחד מאותם משקאות מוגזים מהבר, הוא מחליף אותו מאוחר יותר עם אחד הרים מ חנות נוחות בקרבת מקום. עם זאת, לאיקאה יש מסורת ארוכה של פעילות קהילתית ופילנתרופיה, כאשר כל חנות מעודדת לתמוך במטרות מקומיות, בנוסף לחסות בינלאומית של יוניסף ואחרים.