דע את הדרך שלך סביב מערכת ניקוד שעושה eBay מה זה
רק השנה הנוכחית ספירות באחוזים משוב
אחוז המשוב שאתה רואה באזור 'פגוש את המפיץ' בכל רשימת מכירות פומביות מחושב באמצעות משוב שהמוכר קיבל ב -12 החודשים האחרונים.
למרות כמה קונים לא אוהב את הניסיון של eBay לשמור על זיכרונות קצר, זה נותן למוכרים דרך בהדרגה ליהנות כאשר הביצועים שלהם משתפר לאורך זמן.
האם תוצאות גבוהות תמיד טוב?
אמנם אתה לא רוצה לקנות מאף אחד עם ניסיון מכירה קטנה או לא, ציונים הם רק המספר הכולל של דירוגים חיוביים ללא התחשבות שליליות. המוכר עם ציון גבוה עשוי גם להיות מספר בלתי מקובל שליליות, כך לסקור את המשוב שלהם בפירוט להסתמך על האחוז שלהם, לא הציון שלהם.
קונים הם לעתים קרובות שולל באחוזים גבוהים זה יהיה ציונים מבחן מעולה על הבחינה אבל הם ציונים עניים כאשר מיושם על קנייה ומכירה. המוכר עם ציון של 97% משוב השאיר 3 מתוך כל 100 (או על 1 ב 30) קונים מרגיש מאוד לא מרוצה. חפש 99 אחוז או יותר אם אתה רוצה להישאר לפני המשחק.
eBay משוב הוא דו סטרי רחוב
תוכל לפרסם תגובות ומעקב אחר המשוב, אם כי משתמשים מעטים עושים זאת.
תגובות ומעקב כאלה מופיעות בפרופיל המשוב הציבורי של המשתמש. זה נותן קונים ומוכרים הזדמנות להסביר את עצמם לציבור כאשר הם מעורבים בעסקה כי הולך רע. השתמש בדף 'השב למשוב שקיבל' כדי לפרסם תגובה למשוב, או על הדף מעקב אחר משוב שמאלה כדי לעקוב אחר כל משוב שכבר עזבת.
אתה יכול מעת לעת לרוץ על ידי חבר eBay כי יש להשתמש "הפוך את הפרופיל שלך פרופיל ציבורי או פרטי כלי" ב- eBay כדי להפוך את הפרופיל שלהם משוב פרטית. משתמשים כאלה כבר לא, עם זאת, מותר למכור ב- eBay, ומוכרים רבים לא יעשו עסקים איתם, אז אם אתה נבוך מאוד על המשוב שלך (וגם בושה לך אם אתה), זה האינטרס שלך רוב הזמן להשאיר אותו ציבורי עבור העולם לראות.
אם יקרה לך נתקל המוכר כי לא נראה שיש דירוג מפורט באינטרנט המוכר, לא לרוץ על הגבעות מיד. למעשה, דירוגי מפיצים מפורטים מופיעים רק לאחר שמפיץ עשה עסקים עם לפחות 10 קונים שהיו מוכנים להשאיר דירוגים מפורטים עבורם. בהתאם לסוגי הסחורה המעורבים, זה יכול לקחת עשרות מכירות פומביות חיוביות בדרך כלל להתרחש.
משוב ותוצאות חיפוש
המוכרים אשר דירוגים משוב הם לא בדיוק עד נקוב נענשים במערכת החיפוש של eBay הדירוג, כלומר קונים פוטנציאליים רבים לעולם לא יראו את הרישומים שלהם בכלל.
למוכרים, פירוש הדבר שחשוב לשמור על המשוב שלך טוב ודירוגי המפיצים המפורטים שלך גבוהים.
עבור קונים, זה אומר כי eBay היא להגן עליך מפני בעיה המוכרים, אבל זה גם אומר שאתה צריך לחשוב פעמיים לפני שאתה נותן שלושה כוכבים או ארבעה כוכבים דירוג למוכר.
האם אתה מרוצה מספיק כדי להצביע על eBay כי המוכר צריך להיות יעיל להיות מחוץ לעסק? דירוג של ארבעה כוכבים מגיע קרוב לרמז על כך, דירוג של שלושה כוכבים צועק אותו מן ההר.
כקונה, אם לא תצליח להשלים עסקה עם המוכר או שלא תצליח לשלם עבור פריט במועד, eBay עשויה להסיר באופן אוטומטי משוב שלילי שהשארת עבור המפיץ, שכן לא הושלמה או מתכוונת להשלים רכישתך.
קונים עם נטייה להשאיר משוב חיובי, אבל נמוך מאוד דירוגים המוכר מפורט עשוי להיות קשר או אישר על ידי eBay, שכן עושה זאת באופן יעיל מעוות את האפקטיביות של מערכת משוב.
לא לחכות יותר מדי זמן כדי להשאיר משוב
בדיוק כמו במקרה של מחלוקות , אתה לא יכול לחכות יותר מדי זמן כדי להשאיר משוב עבור עסקה אתה כבר מעורב.
יש לך 60 ימים מסגירה של המכרז לתת את דעתך על שותף המסחר שלך; לאחר מכן, טופס המשוב לא ייתן לך את האפשרות להשאיר משוב לעסקה הנדונה.
כפי פייר Omidyar, המייסד של eBay הציע, את המשוב המערכת נשארת הליבה של מה עושה eBay שונה מ רבים אחרים באינטרנט קונים ומכירה של המקומות. זה האינטרס של כולם להבין כמה שיותר על איך זה עובד ולהשתמש עם הטיפול הגדול ביותר האפשרי.