זה משפיע על כל הקמעונאים, אבל אתה יכול לנסות למנוע סחיבה
כל הקמעונאים, גדולים וקטנים, מושפעים על ידי סוחרים, וזה מציאות מתסכלת של עשיית עסקים. דברים כמו עיצוב החנות טוב שיטות מניעת גניבות כגון מצלמות אבטחה אזעקות יכול לעזור להפסיד הפסדים.
אבל זה רעיון טוב להכשיר את אנשי החנות על איך לזהות סחיבה לפני או בזמן שזה קורה.
שיטה נוספת כדי למנוע סחיבה היא חזקה וניהול החנות. קמעונאים צריכים גם להשתמש פריסת החנות ואת בקרת מלאי נאותה, כמו גם בצע נוהלי אבטחה משותפים להילחם סחיבה.
Shoplifters ניתן להציב באחת משתי קטגוריות, מקצועי חובב. בעוד ששתי הקבוצות יכולות להיות מיומנות למדי באמנות הגניבה, גניבות מקצועיות גונבות להתפרנס ועשויות להשתמש בכוח או בהפחדה. את shoplifter מקצועי עשוי להיות קל יותר לזהות.
שיטות Shoplifter
רבים מהגנבים האלה עובדים בקבוצות של שניים או יותר כדי להסיח את צוות המכירות בזמן שהם גונבים. Shoplifters ללמוד לנצל את החנויות עסוק בשעות שיא, או שהם עשויים להכות לפעמים כאשר העובדים צפויים להיות מוסחת, כגון פתיחה, סגירה, ובמהלך השינויים המשמרת.
הסתרת סחורה היא השיטה הנפוצה ביותר של סחיבה.
פריטים חבויים בבגדי החנות; תיקי-יד, עגלות או מטריות; או בתוך סחורה שנרכשה. גנבים נועזים עשויים לתפוס פריט ולרוץ מתוך החנות. שיטות אחרות כוללות החלפת תווית מחיר וניסיון לשנות את הקופאית. כמה shoplifters נועז במיוחד אולי אפילו מנסה להחזיר סחורה גנובה לחנות כדי לנסות לקבל החזר מזויף.
לא משנה מה השיטות שלהם, קשה לקבוע מי הוא או לא צפוי להיות shoplifter.
רכבת צוות בזהירות
הדבר האחרון שהקמעונאי רוצה הוא עבור חבר צוות להאשים לקוח של shoplifting בטעות. ודא שמישהו להתמודד עם לקוחות מאומן כראוי.
רוב הזמן, עובד החנות מתקרב shoplifter להיות ושואל, "אני יכול לעזור לך?" הוא מספיק כדי להרתיע גניבה פוטנציאלית. אבל העובדים צריכים להיות הורה לשאול את השאלה הזאת בצורה רגועה, מנומס. כל עובד אשר מודאג לגבי בטיחות צריך לבקש סיוע של מנהל. כמו כן, אם עובד רואה מישהו לקחת משהו, הגיע הזמן לקבל מנהל מעורב. זה לא חכם עבור אנשי החנות לנסות לרדוף מישהו מתוך חנות חשוד בגניבה. זה הזמן להביא את המשטרה.
במקום החנות
למרבה הצער, לגנובים אין פרופיל אופייני. הגנבים מגיעים בכל הגילאים, הגזעים ומרקע שונה. עם זאת, כמה סימנים צריך לשלוח דגל אדום עבור קמעונאים. בעוד המאפיינים הבאים לא בהכרח אומר אשמה, קמעונאים צריך לפקוח מקרוב על הקונים להתנהג בחשדנות.
ראשית, אם לקוח הוא מבלה הרבה זמן להיכנס ויציאה לחנות ללא רכישת דבר, ונראה מעוניין יותר צופה קופה או פקיד מכירות, זה פעילות חשודה.
אזור מסוים שבו הרבה shoplifting מתרחשת היא חנות חדר ההלבשה. זה באמת חשוב כדי לפקח כמה פריטים מישהו לוקח לחדר ההלבשה וכמה הם משאירים עם. קבוצות של שלושה אנשים או יותר, במיוחד לנוער, שנכנסים לחדר ההלבשה יחד עשוי להיות שווה להסתכל יותר מקרוב. התוכנית עשויה לקרוא אחת הקבוצות להסיח את חדר ההלבשה בעוד אחרים ללכת עם בגדים גנובים או פריטים אחרים.
ללא שם: כאשר לא, אם זה קורה לך
קמעונאים נדהמים כל הזמן על ידי השפעות חיצוניות מחוץ לשליטתם. עליית עלויות החיים, פחות הוצאות הצרכנים ועלייה בהוצאות התפעוליות, משחיתה את הרווחים. אבל מה הקמעונאי יכול לשלוט היא שיטות של מניעת אובדן. מניעת הגניבה, עצירת גניבת עובדים והקטנת הצטמקות יכולה לסייע בחנות הקמעונאית לשמור על ההכנסה הגבוהה ביותר.
עם זאת אתה מטפל בו, רוב הסיכויים החנות שלך תיפול קורבן shoplifter בשלב כלשהו. אבל צוות ערני ואמצעי אבטחה יכולים לעזור לרסן את הבעיה.