רעיונות מעניינים להציע שירות אישי לקונים מסחר אלקטרוני
מהו שירות אישי, ולמה זה הכרחי בהגדרה קמעונאית?
אלא אם כן אנחנו רק רכישת מצרכים בסיסיים, שירות אישי יכול לעשות את כל ההבדל בתהליך הרכישה של הלקוח. מגיע מעידן שבו החנויות הפיזיות היו המקום היחיד לבצע רכישה, אנו מצהירים שיש להם קונים עם קמעונאים מקוונים לתקופה קצרה יותר מאשר קמעונאים לא מקוון. לכן אנו עשויים להיות מוטים באמונה שלנו כי שירות אישי רצוי מאוד. למרות כמה אתה מרגיש חזק בעניין זה, תוכלו למצוא את ההצעות עתידני הבא מעניין.
האם מסחר אלקטרוני לספק מגע אנושי?
כאשר אחד נכנס לחנות פיזית, יש בדרך כלל מישהו שמחייך ומברך אותך. האם ניתן לחקות אותה בהגדרת מסחר אלקטרוני? כאשר מתמודד עם דילמה או בעיה, מישהו בחנות empathizes איתי, אם לא מציע פתרון. איך אנחנו מקבלים את זה בסוחר מסחר אלקטרוני?
האם זה אפשרי לדמות את הצורך של הלקוח לשוחח עם איש מכירות?
אנשים רבים הם קונים צ 'אט.
האם יכולה להיות הזדמנות עבור מפתח מסחר אלקטרוני ליצור קטע חלקלק שיבצע אינטראקציה עם הלקוח במהלך תהליך הרכישה?
האם אתר מסחר אלקטרוני הצעות הצעה, כמו איש מכירות האם?
רוב אתרי מסחר אלקטרוני יש יישומון שעושה המלצות מוצר , אבל זוהי גישה מכניסטית.
האם נגיע לנקודה שבה כריית נתונים וניתוח תהיה מתוחכמת עד לנקודה שבה ההצעות נראות כאילו הן מגיעות מחבר?
האם הלקוח יוכל להתמקח על אתר מסחר אלקטרוני?
לקוחות רבים שונאים להתמקח, מעדיף להתמודד עם מחיר קבוע, אבל מיקוח כוננים מספר שווקים לא מקוונים. זה יכול להגיע לנקודה שבה הלקוחות נהנים להתמקח כמו ספורט. במובן מוגבל, אתר מכירות פומביות, כגון eBay, מציע יכולת להכתיב מחיר. אבל המחקר בפיתוח אלגוריתמים מיקוח אמיתי הוא בשלב המתהווה. אם היו מספיק עניין הצרכן, האם יהיו כמה אתרי מסחר אלקטרוני בעתיד שיאפשר מיקוח?
האם תוכנה מסחר אלקטרוני הצעה חוות דעת המוצר ל פרוספקט?
"את חושבת שג'ינס זה כחול מדי? "שאלתי. אנחנו לא יודעים עליך, אבל לעתים קרובות שאלנו שאלות מסוג זה. ואנחנו מציירים את העובדה כי אתר מסחר אלקטרוני אינו מאפשר לי לעשות את זה. האם אתר המסחר האלקטרוני של העתיד יאפשר ללקוחות לקבל דעות דמויי אדם?
רוב הנקודות שהועלו במאמר זה ייחשבו היום לא מעשיות. אבל אם הם נחשבים גם רצוי, אז אני מקווה שהגיע הזמן כאשר מישהו הולך קדימה ועושה אותם טכנולוגית אפשרי.